Częste pytania

Moje Konto

1 - Jak utworzyć konto?

Nic prostszego. Należy wejść na stronę www.caudalie.com. Następnie należy kliknąć „Moje konto”, a potem „Utwórz moje konto”. Potem trzeba podać swoje dane i potwierdzić rejestrację.
Posiadanie konta ma wiele zalet.
– Twoje dane osobowe (adresy dostaw, adresy do fakturowania, adresy e-mail, numer telefonu itp.) zostają zapisane. Nie trzeba będzie podawać ich ponownie przy składaniu późniejszych zamówień.
– Możesz zarządzać swoimi zamówieniami i rezerwacjami (obserwacja, historia).
– Przysługują Ci korzyści związane z naszym programem lojalnościowym myCAUDALIE (punkty, prezenty itp.).
Możesz zmieniać swoje dane bezpośrednio w Internecie lub usunąć je, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

2 - W jaki sposób są przechowywane moje dane osobowe?

W związku z tym, że są to informacje ściśle poufne, wykorzystujemy je jedynie w celach fakturowania i dostaw. Informacje te, w żadnym wypadku nie są ujawniane ani sprzedawane. Zgodnie z przepisami Ustawy o informatyce i prawach obywatelskich użytkownik jest informowany o przysługującym mu prawie do wglądu, korygowania, usuwania i wyrażania sprzeciwu wobec wykorzystywania jego danych osobowych.

3 - Jak mogę dokonywać zmian moich danych osobowych?

Wejdź na swoje konto, klikając „Moje konto”. Następnie wejdź w zakładkę „Dane osobowe”. Wprowadź zmiany i kliknij „Zmień”.

4 - Zapomniałem hasła. Co robić?

Wejdź na stronę www.caudalie.com. Kliknij na „Moje konto”, a następnie na odsyłacz „Zapomniałem hasła”. Wpisz adres e-mail podany przy rejestracji. Pod ten adres wyślemy hasło. Jeżeli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź skrzynkę spamu lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

5 - Co robić, jeżeli przysłane hasło nie działa?

Najpierw sprawdź, czy wprowadziłeś poprawne hasło, kopiując je i wklejając bezpośrednio z otrzymanego e-maila. Jeżeli kilkakrotnie poprosiłeś o nowe hasło, akceptowane będzie tylko ostatnie z tych, które otrzymałeś. Jeżeli hasło wciąż nie działa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

6 - Jak usunąć moje konto?

Jeżeli chcesz usunąć swoje konto, prosimy o przesłanie wniosku do naszego działu obsługi klienta i podanie powodu tej decyzji. Twoje komentarze pozwalają nam podnosić jakość naszych usług i naszego programu lojalnościowego. Uwaga: usunięcie konta spowoduje automatycznie usunięcie na zawsze wszystkich zgromadzonych punktów myCAUDALIE. Jeżeli Twój adres e-mail stał się nieaktualny lub zmieniłeś miejsce zamieszkania, usuwanie konta nie jest konieczne. Wystarczy zmienić dane w części „Dane osobowe”.

7 - Czy konieczne jest utworzenie konta, żeby złożyć zamówienie?

Są dwie możliwości.
–      Utworzenie konta, jeżeli go nie masz. Posiadanie konta ma wiele zalet
— Twoje dane osobowe (adresy dostaw, adresy do fakturowania, adresy e-mail, numer telefonu itp.) zostają zapisane. Nie trzeba będzie podawać ich ponownie przy składaniu późniejszych zamówień. Możesz zarządzać swoimi zamówieniami i rezerwacjami (obserwacja, historia). Przysługują Ci korzyści związane z naszym programem lojalnościowym myCAUDALIE (punkty, prezenty itp.).
– Zamówienie bez zakładania konta.

8 - Po co zapisywać się na biuletyn Caudalie?

Subskrybenci naszych biuletynów otrzymują w pierwszej kolejności informacje o nowościach, porady i oferty sprzedaży detalicznej.

9 - Co to jest lista ulubionych?

Na liście ulubionych można zapisać na swoim koncie ulubione produkty, nie kupując ich. Następnie można wysłać listę e-mailem dowolnej osobie.

10 - Jak utworzyć listę ulubionych?

Aby utworzyć listę ulubionych, wystarczy kliknąć umieszczone nad produktem serce. Jeżeli jesteś zalogowany, produkt zostanie dodany do Twojej listy ulubionych. Jeżeli nie jesteś, pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o zalogowanie, które umożliwi zapisanie produktu na liście ulubionych.