Często zadawane pytaniaPOLITYKA ZWROTÓW

Możesz zwrócić produkty zamówione na www.caudalie.com w ciągu 14 dni od dostawy. Zwracany produkt musi być nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i musi towarzyszyć mu otrzymane artykuły gratis.

Aby dokonać zwrotu:

1. Zaloguj się na swoje konto klienta na www.caudalie.com

2. Przejdź do sekcji Moje zamówienia

3. Wybierz dane zamówienie, kliknij przycisk ZWROT i wybierz produkt(y) do zwrotu.

4. Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu

5. Umieść go w paczce Możesz również pobrać, wydrukować i wypełnić formularz odstąpienia. 6. Wyślij paczkę na następujący adres:

Caudalie

Dział Zwrotów E-commerce

1040 RUE DU CHÊNE DE LA CROIX

45520 GIDY

FRANCE.

Zamówienia bez formularza zwrotu nie będą rozpatrywane. Koszty wysyłki związane ze zwrotem pozostają Państwa odpowiedzialnością.

Nie jest możliwa wymiana i zwrot kosztów za produkty zakupione w naszych aptekach stacjonarnych lub autoryzowanych sklepach zielarskich. Prosimy o bezpośredni kontakt z punktem sprzedaży, w którym zakup został dokonany.

Nie martw się, jeśli nie jesteś zadowolona z całego zamówienia, bądź jego części, masz prawo zwrócić je w ciągu 14 dni po otrzymaniu produktów.
Zwrot jest możliwy w przypadku produktów dostarczonych w idealnym stanie. Produkty powinny zostać wysłane w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania, wraz z prezentami, jeśli zostały one dołączone do zamówienia.
Zwrot kosztów dotyczy produktów i początkowych kosztów dostawy. Środki zostaną zwróconę na kartę kredytową, którą opłacono zamówienie.
Koszty związane ze zwrotem produktów pokrywa kupujący.

Zwrotu dokonuje się zwykle do 10 dni od otrzymania paczki zwrotnej.

Masz 14 dni na to, żeby zgłosić zwrot zamówienia za pośrednictwem formularza rezygnacji. Następnie masz 14 dni na odesłanie przesyłki. Po odbiorze przesyłki dokonamy zwrotu maksymalnie w ciągu 14 dni.