icon_chevronl

MOJE ZAMÓWIENIE

Wybierz produkty, które chcesz kupić, klikając „Dodaj do koszyka” lub „Kup”. Możesz potem kontynuować zakupy lub od razu złożyć zamówienie. Gdy wybrane produkty znajdą się w koszyku, postępuj zgodnie z instrukcją, klikając przycisk „Potwierdź”.

Niektórych produktów może brakować w magazynie. W takich przypadkach dokładamy wszelkich starań, aby uzupełnić braki. Zanim to nastąpi, możesz kupić te produkty w autoryzowanej aptece Caudalie (znajdź sklep), lub podać nam swój adres e-mail na stronie produktu, którym jesteś zainteresowany. Otrzymasz powiadomienie, kiedy produkt będzie znów dostępny.

Po przyjęciu zamówienia i płatności wysyłamy e-mailem pierwsze potwierdzenie. Jeżeli zamówienie zostało przyjęte, jego podsumowanie znajduje się w zakładce „Moje zamówienia i rezerwacje” w Twoim koncie. Jeżeli nie otrzymasz takiego e-maila, możliwe, że Twoje zamówienie nie zostało zarejestrowane. Aby to sprawdzić, wyślij do nas e-mail.

Po przygotowaniu i wysyłce zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie nadania. Trasę przesyłki można śledzić w zakładce „Moje zamówienia i rezerwacje” w Twoim koncie.

Przed potwierdzeniem płatności zamówienie można zmieniać i anulować na stronie „Twój koszyk” na etapie potwierdzenia zamówienia.
Aby zapewnić jak najkrótszy termin realizacji zamówienia, po potwierdzeniu nie można go anulować ani zmieniać. Można zwrócić całość lub część zamówienia. Wejdź w zakładkę dotyczącą procedury zwrotu.

Na stronie koszyka należy wpisać kod w polu „Mam kod rabatowy”. Aby zatwierdzić kod, należy kliknąć „Użyj”. Oferta zostanie automatycznie uwzględniona w koszyku. Nasze oferty służą tylko do jednokrotnego wykorzystania przez jedną osobę do wyczerpania zapasów. Nie łączą się one z innymi ofertami promocyjnymi.

Sprawdź, czy kod został wprowadzony poprawnie, bez gwiazdki na początku i bez spacji. Można go wpisać wielkimi lub małymi literami. Jeżeli w dalszym ciągu nie udaje Ci się użyć kodu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Opakowanie prezentowe można zamówić po zatwierdzeniu koszyka. Koszt opakowania wynosi 2,90zl. Uwaga: opakowanie prezentowe ma 21 cm szerokości, 17 cm długości i 8,5 cm wysokości.

Przy każdym zamówieniu dokonanym na naszej stronie internetowej otrzymujesz do wyboru darmowe próbki. Wybierz próbki w momencie potwierdzania zamówienia.